Онлайн-экскурсии на sputnik8 и tripster, или Как мы Ангкор-Ват, Тбилиси и замок самураев при закрытых границах посещали, а еще по Эрмитажу во время карантина гуляли

Всем доброго всего и всегда! Пока открытие вьетнамских границ покрыто туманом, отвлечемся и расскажем об обещанном несколько статей назад: об онлайн-экскурсиях как таковых, а также sputnik8 и tripster — сайтах-агрегаторах, с чьей помощью ТоЖе (это мы) на те экскурсии попадали. На текущий момент в копилке у нас четыре посещенных онлайн-тура: по храмовому комплексу Ангкор-Ват в Камбодже, кварталу Бетлеми в Тбилиси, Эрмитажу и японскому городку Канадзава с замком самураев и синтоистским храмом. В статье расскажем, как онлайн-экскурсии проходят, пройдемся по плюсам и минусам такого формата, познакомим с Трипстером и Спутник8, пока очень коротко. Чтобы получать уведомления о выходе новых статей, подпишитесь, пожалуйста, на обновления нашего блога tozhe-life.ru.

Содержание статьи

Зачем оно надо: рост популярности онлайн-экскурсий в эпоху антикоронавирусных карантинов и самоизоляций

Коронавирус принес в жизнь человечества много чего. Не все из этого плохо, а что-то даже хорошо: отдельные сферы, существовавшие и до пандемии, вдруг получили мощный толчок развитию (примерно как спрос на туры из России в Танзанию в августе 2020 😉 ).

Онлайн-экскурсии как явление имели место и до COVID-19, но были, пожалуй, не самой популярной частью туристических программ: действительно, зачем смотреть через экран на гида, гуляющего по Парижу, если можно гулять рядом с ним. Однако весна 2020 внесла коррективы: границы закрыты, карантины и самоизоляции внедрены, одна радость — интернет. И вот онлайн-экскурсии, которые, возможно, долго прозябали бы в конце списка на агрегаторах вроде Спутник8 и Трипстер, вышли на сцену, гордо подняв голову (и трафик этих сайтов).

Собственно, тут лично мы с ними и познакомились, поскольку подключены к партнерским программам упомянутых ресурсов, в ознакомительных рассылках которых все чаще стали мелькать призывы посетить онлайн-экскурсии. И мы пошли посещать 😉 .

Коротко об агрегаторах экскурсий Спутник8 (sputnik8) и Трипстер (tripster)

Начать полагается со знакомства с агрегаторами экскурсий. Скорее всего, их сейчас много. Но нам проще работать с теми, которые подключены к платформе партнерских программ Тревелпэйаутс (travelpayouts), посему лично мы знакомы с двумя — Спутник8 (sputnik8) и Трипстер (tripster). Более подробно о том, как ими пользоваться, а также о том, почему достаточно долго не уделяли им должного внимания в своем блоге, расскажем в отдельной статье. Главное, что нужно знать сейчас: агрегаторы экскурсий являются сайтами, которые за скромное вознаграждение соединяют туристов, желающих посетить экскурсии в разных городах мира (включая российские), и гидов, которые эти туры проводят.

Спутник8 предлагает экскурсии как от частных гидов, так и от турфирм, Трипстер специализируется на «экскурсиях от местных жителей», т.е., по факту, на предложениях от индивидуальных гидов. В силу этой особенности, «в обычное время» различаются данные сайты, прежде всего, ценовой политикой. Но в эпоху карантинов, когда офлайновые экскурсии стали невозможны, а онлайн-туры закономерно обрели популярность, различия стерлись, оба агрегатора стали работать в плюс-минус одном режиме с плюс-минус одинаковыми расценками.

Особенностью Спутник8 стало то, что наряду с полноценными онлайн-экскурсиями длительностью ~1,5 часа, этот ресурс предложил бесплатные, но короткие ознакомительные туры на 20 минут, для того, чтобы пользователи могли оценить гида и принять решение, стоит ли оплачивать полную экскурсию в его исполнении.

Для нас это не стало значимым фактором, тем более, что набор бесплатных вариантов был невелик и не особо интересен лично нам. Но для кого-то данный факт может иметь значение. Бесплатные экскурсии, кстати, через какое-то время пропали, потом появились снова.

Типы онлайн-экскурсий

Онлайн-экскурсии разделились на несколько типов:

  • онлайн-прогулки,
  • онлайн-презентации (вебинары),
  • мастер-классы.

Произошло это, как мы понимаем, благодаря введенным ограничениям:

  • если по городу таки можно гулять — значит, будет онлайн-прогулка;
  • если в музей (или Ватикан) зайти из-за карантина нельзя, но у гида есть материалы (много красивых фото, например) — значит, будет онлайн-презентация со слайдами, гордо именуемая вебинаром;
  • если гулять нельзя, в музей нельзя, но гид умеет что-то такое эдакое (например, готовить) — значит, будет мастер-класс.

Особенности проведения экскурсий онлайн — платформа для трансляции, время начала, продолжительность, цена

Особенностью проведения экскурсий через интернет является то, что некоторые транслируются гидами через платформу для онлайн-конференций Zoom, а другие — через youtube. Во втором случае качество изображения выше, и картинка какая-то менее «плоская», что ли, как нам показалось. Но через ютьюб (пока) проводят меньшее количество экскурсий, чем через Zoom. И, в общем-то, по нашему мнению, большее значение имеет не сама платформа, а качество интернета на передающем устройстве у гида и качество работы принимающего устройства онлайн-туриста.

В целом, все посещенные нами онлайн-экскурсии имели приемлемое качество изображения, но оно ниже, чем у обычного видео, которое залито на тот же ютьюб: в процессе перемещения камеры происходит «подвисание», появляется «пиксельность». Исключение составила экскурсия по Эрмитажу, которая велась в формате презентации, т.е. гид была статична за своим ноутбуком дома, основную часть показанного составляли слайды.

Обратите внимание, время проведения экскурсий и на sputnik8, и на tripster указано московское, чтобы не путаться в часовых поясах. Из-за разницы во времени многие мероприятия для нас, дальневосточников, не очень удобны: экскурсия по Эрмитажу проводилась, например, во второй половине дня (по петербургскому времени), а у нас уже поздний вечер, плавно переходящий в ночь. Но что поделать — мир большой, часовых поясов много. Зато по Японии и другим странам Юго-Восточной Азии нам «путешествовать» онлайн удобно.

Также обратим внимание на продолжительность онлайн-экскурсии: стандартная составляет примерно 1,5 часа. Как мы поняли из оговорок гидов, это требование агрегаторов. Считается, что 1,5 часа — оптимальное время для того, чтобы зрители успели получить необходимую информацию, но при этом не утомились. У нас сложилось впечатление, возможно, ошибочное, что гидов не ласково просят, но сурово обязывают укладываться в этот регламент. С другой стороны, видели в списках экскурсии и другой продолжительности: 1 час 20 минут, например, или 2 часа ровно.

Что касается финансовой стороны, то средняя цена онлайн-экскурсии составляет около 5 — 6 долларов или 5 евро. Самая дорогая онлайн-экскурсия из виденных нами в списках стоила ~10 евро. На некоторые туры бывают скидки, но чем они определяются, непонятно. Предполагаем, что настроением гида. Кстати, на Трипстере после прохождения онлайн-экскурсии вы получаете 20-процентную скидку на любую экскурсию этого гида.

Для сравнения: офлайновая, «реальная» экскурсия на Трипстере, где представлены индивидуальные туры, может стоить 160 — 300 евро за рубежом и порядка 2500 — 4000 руб. по российским городам (бывают цены и значительно ниже, если гид согласен взять достаточно большую группу, и ощутимо выше). На Спутник8 может быть дешевле, т.к. там больше групповых экскурсий от турфирм.

Личный опыт участия в онлайн-экскурсиях на Спутник8 и Трипстер

С апреля по июль мы посетили 4 онлайн-экскурсии: две на Спутник8, одна из которых была бесплатной, две на Трипстере. Плюс одна экскурсия на Трипстере была оплачена, но отменилась из-за погоды.

О том, как купить экскурсии на указанных сайтах, здесь писать не будем, сделаем короткую инструкцию в следующей статье. Но ничего сложного нет: интерфейс, как говорится, дружеский, простой и понятный, оплата картой. Ссылка для подключения приходит на почту, указанную при оплате экскурсии.

О том, что оплаченная экскурсия отменена гидом из-за погодных условий, мы узнали за час до ее начала из письма от службы поддержки Трипстера, пришедшего на ту же почту. Письмо, скорее всего, прилетело раньше, мы просто e-mail проверили за час. Предлагалось либо выбрать другую экскурсию, либо запросить возврат средств. Запросили возврат, поддержка в течение нескольких минут сообщила, что со стороны Трипстера все сделано, и пообещала, что со стороны банка процедура займет до 3 банковских дней. Через два дня, один из которых был выходным, то есть не банковским, деньги вернулись на счет.

Обратите внимание, далее по тексту статьи не будут даны ссылки на посещенные нами экскурсии, т.к. некоторые уже отсутствуют на агрегаторах (на момент публикации). Но дадим ссылки на гидов, которые их проводили. Например, гид Александра, с которой мы «посещали» Эрмитаж, на момент публикации статьи проводит 4 экскурсии по Петербургу в реальности, в том числе, для семей с детьми.

Первый опыт: онлайн-прогулка по камбоджийскому храму Ангкор-Ват — ожидание vs реальность

Началось наше путешествие в мир онлайн-экскурсий с прогулки по храмовому комплексу Ангкор-Ват, что в Камбодже. Получилось это как-то случайно и неожиданно: Тоня зашла на Спутник8 посмотреть, что там, в принципе, есть. А там на видном месте как раз эта экскурсия, да еще и начало через полтора часа в тот же день. «Надо брать,» — подумала Тоня. И взяла, тем более, Ангкор-Ват — объект интересный, его посещение «вживую» в планы внесено, еще бы с датами планов определиться. 😉

Стоило удовольствие 5 долларов (с карты списалось по тому курсу 372,02 рубля). Трансляция велась через Zoom, смотреть было удобнее на смартфоне, т.к. на ноутбуке, который намного старше смартфона, картинка заметно притормаживала.

Гид Александр Шлотов оказался опытным: речь поставлена, улыбка обаятельна, кругозор широк. В Камбодже живет 8 лет. Чувствуется, что тема Ангкор-Вата ему близка: рассказывает с душой и подробностями. 1,5 часа пролетели незаметно.

Онлайн-экскурсия по Ангкор-Вату
Скриншот с онлайн-экскурсии по Ангкор-Вату. В кадре гид Александр и, собственно, Ангкор-Ват

Техническим минусом стала проблема со связью: внутри храма мобильный интернет периодически отказывался работать (по словам гида, так бывает не всегда). По той же причине весь храм обойти во время онлайн-прогулки невозможно: на верхних ярусах мобильный интернет не работает, трансляция отсутствует. По этому поводу Тоня в отзыве об экскурсии, в целом, позитивном, высказала замечание: не мешало бы о таких вещах предупреждать заранее в описании.

Впечатление об этой онлайн-экскурсии как явлении осталось, в итоге, двойственным. С одной стороны, понравилась работа гида. Очень понравилась сама возможность посетить интересующий объект в режиме реального времени, когда реальная поездка невозможна (пока). Ангкор-Ват впечатлил, и желание посетить его после пандемии окрепло.

Однако с другой стороны, мы осознали, что относимся к людям, которым только картинки и рассказа, пусть интересного, мало. Нам важно ощущать пространство кожей, вдыхать запахи, слышать шум легкого ветра, не передаваемый микрофоном. Было какое-то разочарование после этой первой онлайн-экскурсии: мы не осознавали до нее, насколько «реальные» ощущения многогранны, и насколько эта многогранность лично для нас важна.

Заметим, этот минус не зависит от гида, являясь принципиальным недостатком онлайн-формата как такового. Подобной «нехватки ощущений» мы не замечаем при просмотре документальных фильмов о каких-то местах, видимо, потому что настроены соответствующим образом.

Также оказалось, что прерывание трансляции из-за обрыва связи в режиме реального времени раздражает больше, чем при просмотре заранее загруженного видео.

В итоге, после первого опыта, задались вопросом: такое разочарование, когда «чего-то не хватает», является постоянным спутником онлайна? Или оно возникло лишь в первый раз, потому что мы не знали, чего ожидать, а мозг ориентировался на сохраненные в памяти ощущения от «реальных», офлайновых экскурсий?

Чтобы найти ответ на эти вопросы, решили продолжить знакомство с онлайн-турами. 😉 Рассудили так. Если мы полагаем, что влияние «реального» мира на наше восприятие, действительно, очень велико, значит, нам нужно попробовать вариант, не особо привязанный к местности, т.е. не онлайн-прогулку, а онлайн-презентацию, где значение имеют только картинка и рассказ. Если предположить, что разочарование возникло лишь с непривычки, значит, нам нужно повторить онлайн-прогулку по другому маршруту. Так мы оказались на экскурсии по Эрмитажу в формате вебинара и онлайн-прогулке по кварталу Бетлеми, что в Тбилиси.

Попытка номер 2: онлайн-экскурсия по Эрмитажу в формате презентации (вебинара)

На эту экскурсию также наткнулись случайно: листали ленту на Трипстере, глаз зацепился за Эрмитаж, плюс экскурсия шла со скидкой и стоила 200 рублей. 😉 Гид Александра Полищук оказалась девушкой интеллигентной, увлеченной, желающей поделиться богатствами Эрмитажа со всем миром (в духовном плане, разумеется). Большую часть времени на экране показывались слайды, иллюстрирующие рассказ гида, периодически Александра переключала камеру на себя, чтобы ответить на вопросы в чате Zoom’а.

Онлайн-экскурсия по Эрмитажу
Скриншот с экскурсии-вебинара по теме «Шедевры Эрмитажа», в кадре слайд и гид Александра

Впечатление от экскурсии осталось замечательное! Мы вдруг осознали, зачем в музеях, помимо экспонатов, вообще нужны гиды 😉 (шутка). Раздражения, как после первой экскурсии, замечено не было, возможно потому, что в ожидания уже были внесены поправки.

Намбер три: бесплатная экскурсия от Спутник8 по кварталу Бетлеми в Тбилиси

«На какую же онлайн-прогулку сходить, чтобы определиться окончательно, подходит нам онлайн-формат или нет,» — пока мы задавались этим вопросом, на почту пришла рассылка от Спутник8, возвещавшая о вводе в эксплуатацию бесплатных экскурсий. Одной из ближайших на тот момент была прогулка по кварталу Бетлеми в Тбилиси. О городе этом слышали много хорошего, но никогда там не были: почему-то не тянуло. Решили, что предложенная экскурсия — прекрасный шанс составить первое представление о Тбилиси и второе об онлайн-прогулке.

Гид Гулико оказалась профессионалом: прекрасно поставленная речь с очень легким акцентом, какая-то теплота в голосе, знание местной истории, внушающее уважение. Хотя в кадр она ни разу не попала, мы прониклись симпатией (к сожалению, на момент публикации у гида нет активных экскурсий; возможно, это временно).

Трансляция шла через youtube, качество картинки, как показалось, было выше, чем при трансляции через Zoom. Ощущение, что «что-то не так», имевшее место во время первой экскурсии по Ангкор-Вату, не появилось. Из этого сделали вывод, что мозг внес необходимые поправки, не предъявляя к восприятию онлайна тех же требований, что и к «реальности».

Онлайн-прогулка по Тбилиси
Скриншот с бесплатной онлайн-прогулки по кварталу Бетлеми в Тбилиси

Сюрпризом стала продолжительность экскурсии — лишь 20 минут вместо 1,5 часов, заявленных в описании. Предполагаем, что админы Спутник8 не успели описание поправить на тот момент. С учетом бесплатности происходящего, расстраиваться было незачем, а с учетом разницы в часовых поясах, мы даже обрадовались, что ляжем спать раньше запланированного.

Работа гида понравилась, вид на Тбилиси и квартал Бетлеми рассматривать было интересно, правда, не с точки зрения исторической ценности, которая кварталу приписана, а с точки зрения «Вот как оно у них там! А мы и не знали…» 😉 Однако пришли к выводу, что погулять по Тбилиси, конечно, было бы неплохо, но не в ближайшее время, есть другие приоритетные направления.

За это Спутник8 большое спасибо: 20 минут нашей жизни, ни копейки денег, прекрасное настроение, чудесное послевкусие после рассказа гида и осознание того, что не придется тратить кучу времени на изучение других ресурсов с целью понять: «А не махнуть ли нам срочно в Тбилиси?»

Вариант 4: онлайн-прогулка по замку самураев и синтоистскому храму Ояма в японском городке Канадзава

Втянувшись в мир онлайн-экскурсий, решили не цепляться за «все равно что-то не то», а просто наслаждаться тем, что имеем: не можем сейчас посетить какое-то место «в реале» из-за закрытых границ, но можем посетить его онлайн — почему бы не попробовать!

По мере роста популярности онлайн-экскурсий, команды Спутник8 и Трипстера сообразили, что пользователи не всегда знают, что именно хотят посмотреть, но могут с удовольствием глянуть то, что не очень отдалено во времени (так случилось у нас с Ангкор-Ватом). В итоге, оба агрегатора сделали странички с расписанием экскурсий на ближайшее время:

  • расписание онлайн-экскурсий на Спутник8;
  • расписание онлайн-экскурсий на Трипстере.

Через такое расписание на Трипстере мы заприметили онлайн-экскурсию по традиционной японской деревне, через страницу с ее описанием вышли на другие туры от того же гида и, в конечном счете, попали на прогулку по замку самураев и синтоистскому храму Ояма в городке Канадзава. Стоимость экскурсии была 498 руб. (со скидкой). На самом деле, мы больше хотели гулять по деревне (640 руб.), но именно эта экскурсия отменилась из-за погоды, а следующая была по замку и храму.

Онлайн-экскурсия в Японии
Скриншот с онлайн-прогулки по Канадзаве, в кадре часть комплекса самурайского замка

Благодаря гиду Анастасии Бушмакиной прекрасно провели 1,5 часа. Замок самураев, оказывается, давным-давно сгорел, и был отстроен заново по сохранившимся чертежам несколько лет назад, что не мешает японцам воспринимать его как историческое наследие. Храм понравился, тем более, в 2015 году в Японии мы бывали и парочку синтоистских храмов посещали. Но только сейчас, благодаря гиду, узнали, что значат те или иные штуки на их территории.

Эта онлайн-прогулка преподнесла нам еще один урок: если кое-что знаешь по теме данной экскурсии — возьми другую 😉 .

За несколько дней до события Тоня прочла весьма интересную книгу, включавшую главы о периоде Токугава в Японии, расцвете культуры самураев и т.п. Женя эту же книгу читал раньше. В итоге, пока Анастасия прогуливалась по замку самураев, нам было скучновато, т.к. 1,5-часовое ограничение заставляет гида рассказывать о вещах, во многом, базовых, с которыми мы уже были знакомы благодаря книге. По счастью, новая для нас информация тоже была. А вот когда дело дошло до храма Ояма, стало очень интересно, хотя, с точки зрения архитектуры, сам храм простенький, как и многие другие, подобные ему. Возможно, религия и быт японцев гиду ближе, чем самураи, поэтому такой контраст.

Онлайн-прогулка по храму в Японии
Скриншот с онлайн-прогулки по синтоистскому храму Ояма, в кадре фонарик (потому что красивый) и кисточки из соломы (потому что символизм)

Резюме: плюсы и минусы онлайн-экскурсий

Подытожим, какими плюсами и минусами обладают онлайн-экскурсии.

Достоинства:

  • возможность «посетить» различные места в период карантина, при закрытых границах или если добраться туда «вживую» в ближайшее время не входит в планы;
  • возможность подобрать гида: заплатив небольшую сумму за онлайн-экскурсию, можно оценить его работу и энергетику, а в будущем со спокойным сердцем отправиться с ним на обычную экскурсию «в реальности»;
  • возможность оценить то или иное место в режиме реального времени — стоит ли туда ехать лично вам;
  • возможность получить от гида интересную информацию, на которую до онлайн-экскурсии не хватало времени (когда книжки и фильмы о данном месте давно закачаны, но до чтения и просмотра все как-то руки не доходят 😉 ).

Недостатки:

  • несмотря на старания гидов, онлайн-экскурсии, особенно в режиме прогулки, не дотягивают по ощущениям до экскурсий офлайновых, «реальных», из-за особенностей человеческого восприятия. Требуется определенная настройка, чтобы экскурсия не разочаровала;
  • для знатоков данной местности или, например, конкретного музея, онлайн-экскурсия может оказаться неинформативной — в силу ограничений по времени гид может ориентироваться на базовые вещи, которые широкому кругу онлайн-туристов неизвестны, а «знаток» при этом начнет зевать. «Знающим» людям, возможно, лучше сосредоточиться на книгах, документальных фильмах, телевизионных и youtube-каналах, посвященных интересующей тематике, онлайн-туры же посещать по темам другим.

Можно ли сказать, что в ближайшее время, особенно после открытия границ, онлайн-экскурсии составят серьезную конкуренцию офлайновым? Пожалуй, нет. По крайней мере, до тех пор, пока в каждом доме нет комплекса виртуальной реальности.

Однако эпоха карантинов показала, что «побывать» в каком-то местечке онлайн — не самый плохой вариант, хотя бы для того, чтобы составить о нем первое представление или просто на 1,5 часа вырваться из привычного жизненного распорядка. С этой точки зрения у онлайн-экскурсий есть будущее и после открытия границ.

Разумеется, сейчас существует множество каналов получения информации: от публикаций в National Geographic, фильмов, снятых профессионалами, до любительских видео на youtube. Онлайн-экскурсия, которая позволяет в режиме реального времени пообщаться с гидом, задать ему вопросы, которые возникли в данный конкретный момент под влиянием эмоций — один из таких каналов, получивший вдруг бурное развитие буквально несколько месяцев назад.

Как и у любого другого явления из перечисленных, у экскурсий онлайн есть сильные и слабые стороны. Возможно, когда мир вернется к привычной жизни после коронавируса, такой формат уйдет в небытие или займет достаточно узкую нишу. А пока есть возможность махнуть с душкой-гидом сегодня в Барселону, а завтра в Рим, не вставая с дивана, почему бы ей не воспользоваться? 😉

⇓ Погодите, не ленитесь, статьей этой поделитесь!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", вы подтверждаете, что принимаете  пользовательское соглашение, ознакомлены и согласны с политикой конфиденциальности сайта